SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Kampanyaya 0532 532 00 00 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri, Turkcell Superonline yetkili satış kanalları ve Turkcell uygulamasından katılabilirsiniz.

  • ​Kampanyadan, mevcut Turkcell Superonline Fiber İnternet müşterileri, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak ve son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş faturası olmaması koşulu ile yararlanabilir. 1000 Mbps Limitsiz (50 Mbps Upload) paketinden yararlanabilmek için fiber internet hizmetinden yararlanılacak adresteki altyapının 1000 Mbps hızı desteklemesi gerekmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında yeni bir kurulum ve aktivasyon işlemi yapılmadığı için bu ücretler bulunmamaktadır. 

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 12 TL modem kullanım (Wifi 5 veya Wifi 6) ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda mesafeli satış sözleşmesinde veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​

  • ​​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​​İndirme Hızı
    		​Yükleme Hızı
    		​Kota
    		​​Tarife Fiyatı
    ​​100 Mbps
    		​10 Mbps
    		​Limitsiz
    		​​419 TL
    ​​100 Mbps
    		​20 Mbps
    		​Limitsiz
    		​429 TL
    ​​200 Mbps
    		​10 Mbps
    		​Limitsiz
    		​499 TL
    ​​200 Mbps
    		​20 Mbps
    		​Limitsiz
    		​519 TL
    ​500 Mbps
    		​50 Mbps
    		​Limitsiz
    		​799 TL
    ​1000 Mbps
    		​50 Mbps
    		​Limitsiz
    		​1049 TL

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, varsa aktivasyon ücreti, varsa kurulum ücreti, varsa WiFi 6 modem kullanım ücreti indirimleri, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılabilir.

  • ​Kampanya kapsamında damga vergisi bulunmamaktadır.

  • ​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.

  • ​Kampan​ya kapsamında sunulan paketlerin yükleme (upload) hızı paket bazlı olarak değişmekte olup, kampanya fiyatlarının gösterildiği tabloda bu bilgiler yer almaktadır.

  • Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 125 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor