SIKÇA SORULAN SORULAR

    • ​Kampanya 12 ay taahhütle sunulmaktadır. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsizdir. Kampanya kapsamında 10 Mbps yükleme / upload hızı sunulmaktadır.
    • Kampanya kodu ile kampanyaya katılım sağlanır. Bir kampanya kodu sadece 1 abonelik için geçerlidir. Kampanya kodu kapsam dahilindeki çalışılan şirketten temin edilebilir. Kampanya kodu sorumluluğu çalışana aittir.

    • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile “kampanya kodu” ile yararlanabilirler.   
    • Kampanya kodu ile kampanyaya katılım sağlanır. Bir kampanya kodu sadece 1 abonelik için geçerlidir. Kampanya kodu kapsam dahilindeki çalışılan şirketten temin edilebilir. Kampanya kodu sorumluluğu çalışana aittir.

  • ​Kampanya 08 Eylül 2020 - 01 Ocak 2022 tarihleri arasında geçerlidir.

  • ​​ Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.

  • ​Kampanya 12 ay taahhütlüdür.

  • ​​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

  • ​​Aktivasyon 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​​Kurulum 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil WiFi 5 modemler için 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

  • ​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. 

    • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    • Kampanya kapsamında mevcut internet hizmetinize ait kampanya iptal bedelinizi karşılıyoruz. Mevcut internetinizin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından yansıtılan kampanya iptal bedelinin tüm vergiler dahil 300 TL'ye kadar olan kısmı için iptal bedeline ilişkin fatura Turkcell Superonline iletilmelidir.  Takip eden ay çıkacak ilk fatura veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin faturalar üzerinden tarafınıza “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında toplam miktar üzerinden indirim şeklinde yansıtılacaktır.

  • ​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatı aşağıdadır: 12.02.2021 itibarıyla 50 Mbps Platin Paket satışa kapatılmıştır.

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​35 Mbps ​159 TL
    ​50 Mbps Platin ​189 TL​

  • ​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

  • ​​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. 

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  

  • ​​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. 

  • ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

Sayfayı kaydırın