SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kurum Çalışanlarına Özel Turkcell Fiber Kampanyası Nedir?

  • ​Kampanya 12 ay taahhütle sunulmaktadır. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsizdir. Kampanya kapsamında 10 Mbps yükleme / upload hızı sunulmaktadır.
  • Kampanya kodu ile kampanyaya katılım sağlanır. Bir kampanya kodu sadece 1 abonelik için geçerlidir. Kampanya kodu kapsam dahilindeki çalışılan şirketten temin edilebilir. Kampanya kodu sorumluluğu çalışana aittir.

• Kurum Çalışanlarına Özel Turkcell Fiber Kampanyasından kimler faydalanabilir?

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile “kampanya kodu” ile yararlanabilirler.   
  • Kampanya kodu ile kampanyaya katılım sağlanır. Bir kampanya kodu sadece 1 abonelik için geçerlidir. Kampanya kodu kapsam dahilindeki çalışılan şirketten temin edilebilir. Kampanya kodu sorumluluğu çalışana aittir.

• Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

  ​Kampanya 08 Eylül 2020 - 01 Ocak 2022 tarihleri arasında geçerlidir.

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​​ Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

  ​Kampanya 12 ay taahhütlüdür.

• Kampanyanın taahhütsüz seçeneği var mıdır?

  ​​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

• Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Aktivasyon 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

• Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

  ​​Kurulum 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

• Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?

  ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil WiFi 5 modemler için 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

• Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

  ​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. 

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
  • Kampanya kapsamında mevcut internet hizmetinize ait kampanya iptal bedelinizi karşılıyoruz. Mevcut internetinizin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından yansıtılan kampanya iptal bedelinin tüm vergiler dahil 300 TL'ye kadar olan kısmı için iptal bedeline ilişkin fatura Turkcell Superonline iletilmelidir.  Takip eden ay çıkacak ilk fatura veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin faturalar üzerinden tarafınıza “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında toplam miktar üzerinden indirim şeklinde yansıtılacaktır.

• Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatı aşağıdadır: 12.02.2021 itibarıyla 50 Mbps Platin Paket satışa kapatılmıştır.

  ​Hız	​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
  ​35 Mbps	​159 TL
  ​50 Mbps Platin	​189 TL​

• Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

• Kampanya kapsamında kotalı paketlerden yararlanabilir miyim?

  ​​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. 

• Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  

• Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?

  ​​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. 

• Damga Vergisi Ödeyecek miyim?

  ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​