SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Yeni ve mevcut bireysel fiber müşterilerimize, 24 ay taahhütle sunulan kampanyamızdır. Üstelik kurulum, aktivasyon ve modem kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir.​

  • ​Bu kampanyadan tesis adresinde Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısı bulunan, yeni veya mevcut bireysel, T.C. uyruklu Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir. ​

  • ​Kampanya 06 Mayıs 2020 - 04 Ocak 2022 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline Yetkili Satış Kanallarından (FÇM, DÇM, OSM, TİM / YTSN) başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Fiber İnternete Merhaba Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 24 ​aydır. 

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanyanın taahhüt süresi 24 aydır. ​

  • ​Kampanya da tüm vergiler dahil 150 TL aktivasyon bedeli 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​Kampanya da tüm vergiler dahil 400 TL kurulum bedeli 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 9 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. ​

  • ​Kampanya kapsamında kampanya içinde paketler arası geçiş yapılabilmektedir.​

  • ​Evet, bu kampanyadan varsa Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısından sunulan diğer satışa açık mevcut müşteri kampanyalarına geçiş sağlanabilir.

  • ​​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​ Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 600 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.​

  • ​​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​​

  • ​Kampanya kapsamındaki paketler AKK’ya tabi değildir.​

  • ​Kampanya kapsamında kotalı paket mevcut değildir.​

  • ​Vodafone.Net Fiber altyapısından sunulan kampanyalarda sadece ek ürün/servis olarak Joker Kota paketleri alınabilmektedir. Kampanya kapsamında sadece Limitsiz paketler olduğundan Joker Kota paketleri ve onun dışında kalan diğer ek ürün/servisler (ALO (Sabit Telefon) Hizmeti, Statik IP, Turkcell TV+, dakika paketleri,  add-on tablet/cihazlar….etc) sunulmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında ALO (Sabit Telefon) Hizmeti sunulmadığı için numara tahsis yapılmadığından vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti kampanya da mevcut değildir.

  • ​Kampanya kapsamında nakil hizmeti mevcuttur. Nakil durumunda tüm vergiler dahil 150 TL nakil ücreti uygulanır. Kampanya kapsamında şuan ürünler arası geçiş mevcut değildir.

  • ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​

  • ​Aşağıdaki fiyatlara tüm vergiler dahildir. 25 Mbps Süper Paket 07.01.2021 itibarıyla geçici olarak yeni satışa kapatılmıştır. Diğer paketler sunulmaya devam etmektedir. 25 Mbps Süper Paket 28.01.2021 itibarıyla tekrar yeni satışa açılmıştır. 25 Mbps Süper Paket 12.02.2021 itibarıyla satışa kapatılmıştır.

    ​Hız​Kota​Tarife Fiyatı
    ​​20 Mbps Süper Paket​Limitsiz​144 TL
    ​25 Mbps Süper Paket​​Limitsiz​149 TL
    ​35 Mbps Süper Paket​Limitsiz​159 TL
    50 Mbps Paket​Limitsiz​189 TL
    ​100 Mbps Paket​Limitsiz​299 TL​

  • ​Kamp​anya kapsamındaki tüm paketlerin yükleme (upload) hızı 5 Mbps'dir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor