SIKÇA SORULAN SORULAR

    • ​Kampanyadan tesis adresinde daha önce hiç abonelik yapılmamış ve tesis adreslerinde abonelik iptali üzerinden en az 3 (üç) ay geçmiş yeni bireysel Yalın xDSL müşterileri 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.
    • Mevcutta abonelik bulunan adreslerde ikinci bir abonelik tesis ettirilerek yapılacak abonelikler kampanyadan faydalanamayacaktır.
    • Kampanya sadece belirli ilçelerde geçerlidir. Kampanyanın geçerli olduğu ilçelerin detayları www.superonline.net kampanya sayfası koşullar bölümünde belirtilmiştir. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline saha satış kanallarından (FÇM, DÇM, OSM, TİM, YTSN) yapılacak başvurularla kampanyaya başvuru yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya 09 Şubat 2018 - 01 Ocak 2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Kampanya taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Aktivasyon ücreti vergiler dahil 96 TL kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulmaktadır. İlgili bedel kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kurulum ücreti vergiler dahil 120 TL kampanya kapsamında ücretsiz olarak sunulmaktadır. İlgili kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya kapsamında abonelik süresince tüm vergiler dahil 4 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. 

  • ​Kampanya süresi boyunca diğer satışa açık Turkcell Superonline bireysel Yalın xDSL paketlerine geçiş yaparak başka bir paket kullanabilirsiniz. 

  • ​Kampanya taahhüt süresi içinde diğer satışa açık Turkcell Superonline bireysel Yalın xDSL kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında AKK uygulanan limitsiz paketlerde ay içerisindeki veri indirime değeri Yalın 8 Mbps’ye kadar hızlar için internet veri indirme hızı 3 Mbps'ye, Yalın 16 Mbps’ye kadar hızlar için internet veri indirme hızı 5 Mbps’ye düşürülecektir. ​Bir sonraki aya girildiğinde, internet hızı tekrar abone olduğunuz hıza göre düzenlenecektir. 02:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. ​​(AKK: Adil Kullanım Koşullar)

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanamazsınız. 

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir. 

  • ​Kampanya kapsamında kotalı paket sunulmadığı için herhangi bir kota aşım ücreti mevcut değildir.

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin ( tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti, tüm vergiler dahil 120 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı ve varsa numara taşıma durumunda yararlandığım tüm vergiler  dahil 6,99 TL değerinde ki 100 dakika konuşma paketinin yararlandığım ay kadar toplam bedeli) toplam bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır. 

    • ​Kampanya kapsamında ALO Hizmeti opsiyonel olarak sunulmaktadır. Numara taşıma durumunda taahhüt süresince ücretsiz olarak 100 dakika konuşma paketinden de yararlanabilirsiniz.
    • Konuşma Paketi; Şehir içi, Şehirler arası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, Diğer Alternatif Telekom Operatörleri, Turkcell Superonline (Onnet), Üç Haneli Ücretli Özel Servis Numaraları (1XY) yönleri için geçerlidir. Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM 30 saniye, diğer yönler için 60 saniyedir. Paket dışı yönler ve paket dahilindeki yön aşımları yeni ALO hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden ücretlendirilmektedir. Tüm ALO tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir

  • ​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.

  • ​Kampanya kapsamında ayrıca sunulan opsiyonel katma değerli servislerden yararlanabilirsiniz.

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor