SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.
  

• ​Kampanyadan kimler faydalanabilir? ​

  Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Yalın xDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt sözüne 399 TL değerindeki Cellurlarline Aries BT Kulaklık ve Şarj Kutusu hediye edilecektir.
  

• ​Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon var mıdır?

  Kampanyadan kapsamında 200 TL Kurulum ve 150 TL Aktivasyon ücreti taahhüt sözüne ücretsizdir. Bu bedeller kampanya iptal bedeline dahildir.
  

• ​Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir? ​

  Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.
  

• ​Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim? ​

  ​Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği, taahhüt bitimine son 90 güne kalana kadar yapılamamaktadır. Sadece kampanya kapsamında sunulan üst-alt paketlere geçişi yapılabilmektedir.
  

• ​Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​​​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

  ​​Hız	​​Kota	​​Tarife Fiyatı
  ​​50 Mbps’ye kadar	​Limitsiz	​​244 TL
  ​​100 Mbps’ye kadar	​Limitsiz	​​344 TL​​

• ​Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

  Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti, (varsa) kurulum ücreti ve Cellurlarline Aries BT Kulaklık rayiç bedeli (Vergiler dahil 399 TL) aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak, faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.
  

• ​​ Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) cihaz satın alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerlidir.
  

• ​Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.
  

• ​Faturaya ek taksitli cihaz alabilir miyim?

  Faturaya ek taksitli olarak 1 (bir) adet cihaz satın alınabilir. Ancak altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden “yeni” müşterilerin toplam cihaz tutarının yarısı kredi kartından çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturasına yansıtılır.
  

• ​Damga vergisi ödeyecek miyim?

  Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​

• ​Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?

  Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.