SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyadan kimler faydalanabilir?

  Yeni ve Mevcut Turkcell Superonline Yalın xDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. 
  

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

  ​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

• Kurulum ve Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Hayır, Kurulum ve Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili bedeller kampanya iptal bedeline dahildir. 
  

• Kampanya kapsamında modem ücretli midir ?

  ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 8 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​
  

• Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?

  Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği, taahhüt bitimine son 90 güne kalana kadar yapılamamaktadır. Sadece üst-alt pakete geçiş yapılabilmektedir.​.

• Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

  Aboneliğin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil  250 TL kurulum bedeli, (varsa) tüm vergiler dahil 200 TL aktivasyon ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler, kampanya kapsamındaki cihaza göre tabletin rayiç bedeli (Alcatel 1T 7 999 TL) ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
  

• Damga Vergisi yansıtılacak mı?

  Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​
  

• Kampanya taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​Hız	Kota​	​Kampanya Fiyatı*
  ​24 Mbps’ye kadar	Limitsiz​	204 TL
  35 Mbps’ye kadar​	Limitsiz​	214 TL
  50 Mbps’ye kadar​	​Limitsiz	244 TL
  ​100 Mbps’ye kadar	​Limitsiz	344​ TL

  
  

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​​

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 400 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.
  

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.​
  
  

• Engelli müşterilerimiz bu kampanyadan yararlanabilir mi?

  ​​​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir​

• Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur?

  Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istememem halinde;  “VDSL Hızları Kampanyasına” otomatik geçişiniz yapılır. Dilerseniz bu kampanyadan geçişe uygun olan farklı kampanyalara geçebilirsiniz.