Bu servislere nasıl abone olabilirim?

• Bu servislerden faydalanmak için Superonline ADSL, Superonline İkili Paket, Fiber İnternet abonesi olmak yeterlidir. Superonline Online İşlem Merkezi’nden gerekli işlemleri kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz.

Bu servislerden kimler faydalanabilir?

• Tüm Superonline ADSL, Superonline İkili Paket, Fiber İnternet müşterileri bu servislerden faydalanabilir. Bu servislerden Superonline abonesi olmayanlar faydalanamaz.

Kullanmaya başladığım servislerin ödemesini nasıl yapacağım?

• Servisler için belirlenen ücretler, abonelerimizin kullandığı Superonline ADSL, Superonline İkili Paket, Fiber İnternet ürünlerine ilişkin faturalara eklenecektir.

Bu servislerin kullanım bedeli için ne kadar ödeyeceğim?

• Superonline web sitesinden servislerimizin ücretlendirme bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Birden fazla paketten faydalanabilir miyim?

• Evet. Superonline Online İşlem Merkezi’nden bedeli karşılığında birden fazla pakete sahip olabilirsiniz.

Bu servisler için ek olarak sözleşme imzalayacak mıyım?

• Size Özel Internet Adresi (Alan Adı) alımında Superonline elektronik sözleşmeyi kabul etmenizi isteyecektir.

Alan adı (Domain name) nedir?

• Alan adı, bir sitenin internet üzerindeki adresidir. Bu adres yazılarak siteye ulaşılabilir. Kısaca, bir kişinin, bir şirketin ya da kurumun internet'teki kimliğidir.

Alan adı (Domain name) kayıt ettirmek ne fayda getirir?

• Alan adı , Internet'te varlık göstermek isteyen kişi ve kurumların adresidir. Bir kere Alan adınızı kaydettirdikten sonra, web sitesinizi bu adresten yayınlayabilirsiniz.

Hangi Alan Adlarını Superonline üzerinden kayıt edebilirim?

• Superonline size .com, .net, .org, .biz, .info uzantılı alan adlarını kayıt edebilme seçeneklerini sunmaktadır.

Superonline’dan satın alacağım Domain name ile ne gibi avantajlardan faydalanacağım?

• Kendi Alan adınızı, hızlı ve kolay olarak sorgulama, tescil etme imkanına sahip olacaksınız (soyisim.com ya da sirketisimi.com gibi). Gelişmiş ve kullanıcı dostu web arayüzü ile kolay bir şekilde  birkaç adımda Alan adınıza sahip olacaksınız.

Yanlış Alan adı aldım veya yanlış yazdım. Ne yapabilirim?

• İşlem sadece sizin isteğiniz doğrultusunda online olarak yapıldığı için geri ödeme veya Alan adınızı düzeltmek mümkün değildir.

Kaç karakter uzunluğunda Alan adı kayıt ettirebilirim?

• En fazla 63 karakter uzunluğunda Alan adı kayıt edebilirsiniz.

Alan adımı seçerken hangi işaret veya simgeleri kullanabilirim?

• Alan adı içerisinde İngiliz alfabesi harfleri, rakamlar ve - işareti kullanabilirsiniz.

Alan adı kaydımı bir yıldan daha uzun süreli ve bu şartlarla tescil ettirebilir miyim?

• Hayır. Superonline mevcut paketleri içerisinde Alan adınızı 1 yıl süreli tescil ettirmektedir. Geçerlilik süresi Online İşlem Merkezi içerisinde yer almaktadır.

Superonline’dan abone olacağım, bana Özel İnternet Alanı ile ne gibi ayrıcalıklar elde edeceğim?

• Bu servise abone olarak Alan adınız için 10 MB Size Özel İnternet (Web) Alanı, 7/24 FTP protokolüyle erişim ve güncelleme imkanına sahip olacaksınız.

Superonline Internet Alanı ne kadar bilgi depolama kapasitesine sahiptir?

• Superonline web alanınız size toplam 10 MB’lık bir bilgi depolama imkanı sunmaktadır.

Yeni kayıt etmiş olduğum Alan adımı ne zaman kullanmaya başlıyabilirim?

• Kayıt edilen Alan Adlarını beklemeksizin anında kullanmaya başlayabilirsiniz.

Alan adıma ait şifrelere nasıl ulaşabilirim?

• Alan adı yönetimi için ayrıca bir şifre verilmemektedir. Superonline web işlem merkezinden alan adı yönetim ekranlarınıza ulaşabilirsiniz.

Alan adımı transfer edebilecek miyim?

• Alan adları Superonline hizmetlerinde yan ürün olarak sağlandığından, transfer işlemine Superonline tarafından müsaade edilmemektedir. Sonraki dönemlerde bu işlemlerin gerçekleştirilebilmesi ile ilgili çalışmalar başlatılacaktır.

Alan adımın süresini uzatabilir miyim?

• Alan adları sadece 1 yıl süre ile geçerli olacaktır. Geçerlilik süresi sonunda Alan adınızı tekrar yenilemeniz gerekecektir.

Alana adımın DNS’lerini değiştirebilir miyim?

• Alan adları Superonline hizmetlerine yan ürün olarak sağlandığından DNS değişikliği işlemine Superonline tarafından müsaade edilmemektedir.

FTP Şifre değişikliği yapabiliyor muyum?

• FTP şifre değişikliği kullanıcılar tarafından yapılamamaktadır. Degisiklik talebinizi hizmet@superline.net adresine yazılı olarak bildirebilirsiniz.

Sunucu türü değişikliği yapabilir miyim?

• Hayır yapılamamaktadır.

Web alanımın kapasitesini artırabilir miyim?

• Kampanya dahilinde verilen web alanları 10 MB ile sınırlıdır. Değişiklik yapılamaz.

Web alanımın trafiği ne kadar?

• 4 GB ile sınırlıdır. Artırım yapılamaz.