Neden 1099’i tercih etmeliyim?

• 1099, evinizdeki veya işyerinizdeki telefonunuzdan bütün şehirler arası ve uluslararası görüşmelerinizi herhangi bir cihaz takmadan, sözleşme imzalamadan, kredi kartınızı kullanmadan veya herhangi bir ön ödeme yapmadan % 40’a varan avantajlarla yapmanızı sağlar.

1099 servisinden faydalanmak için herhangi bir başvuru yapmam veya sözleşme imzalamam gerekiyor mu?

• Hayır. Evinizdeki veya işyerinizdeki telefondan ilk önce 1099, arkasından arayacağınız numarayı tuşlamanız yeterli olacaktır. Ancak hattınızın Standart Hatt, Konuşkan Hatt veya Şirket Hatt olması gerekmektedir.

1099 servisini kullanmak için telefonuma bir kere 1099 tuşladıktan sonra aynı telefondan yaptığım bundan sonraki bütün aramalarımı ucuza mı yapıyorum?

• Hayır, her aramanızın başında 1099 tuşlamanız gerekmektedir.

1099 ile nasıl arama yapabilirim?

• Evinizdeki ve işyerinizdeki telefonlardan 1099 ile görüşmelerinizi yapmak için, ilk önce 1099 hemen arkasından arayacağınız şehirler arası, uluslararası ve cep telefonu tuşlamanız yeterli olacaktır.

Arayacağım şehirler arası, uluslararası ve cep telefonu numarasından önce 1099’u tuşluyorum ama arama yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

• Telefonunuzun hangi tarife paketinde olduğunu kontrol ediniz, yerleşik operatör faturanızın sağ üst köşesinde hangi tarife paketinde olduğunuzu görebilirsiniz.
  1099 hizmetinden faydalanmak için tarife paketinizin StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT tarife paketlerinden biri olması gerekmektedir. T.C. Telekomünikasyon Kurumu düzenlemeleri nedeniyle YazlıkHATT ve HesaplıHATT kullanıcıları 1099 hizmetinden faydalanamıyor.
  HesaplıHATT ya da YazlıkHATT tarife paketinden StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT tarife paketlerinden birine geçmek için 444 1 444 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
• Eğer StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT paketlerinden birini kullanıyorsanız, telefonunuz şehirler arası ve/veya uluslararası aramalara kapalı olabilir. Telefonunuzu şehirler arası ve uluslararası aramalara açtırmak için 444 1 444 numaralı telefonu arayarak telefonunuzu şehirler arası ve uluslararası aramalara açtırabilirsiniz.
• Telefonunuz şehirler arası ve uluslararası aramalara açık ve tarife paketiniz StandartHATT, KonuşkanHATT veya ŞirketHATT paketlerinden biri ise ancak yine de arama yapamıyorsanız, 444 222 0 numaralı Superonline Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.

1099 hizmetini kullandığım için abonelik ücreti, yapılan her arama için minimum konuşma süresi zorunluluğu veya gizli bir maliyet var mı?

• Hayır, 1099 ile konuştuğunuz kadar ödersiniz, görüşme bedelinize ek olarak size hiçbir ücret yansıtılmaz.

1099 hizmetinin faturası hangi kurumdan gelecek?

• 1099 ile yaptığınız görüşmelerin toplam tutarı, yerleşik operatör faturanız ile beraber size ayrı bir fatura olarak yerleşik operatör tarafından gönderilecektir. 1099 faturanızı, yerleşik operatör faturanızı ödeyebildiğiniz bütün noktalardan ödeyebilirsiniz. Eğer yerleşik operatör faturanız için otomatik ödeme talimatınız varsa, hiçbir ek işleme gerek kalmadan 1099 fatura bedeli hesabınızdan tahsil edilecektir.

1099 hizmetinin faturasını nereye ödeyeceğim ?

• Faturanızı yerleşik operatör faturanızı ödediğiniz bütün noktalardan ödeyebilirsiniz, eğer yerleşik operatörden gelen faturalarınız için otomatik ödeme talimatınız varsa hiçbir değişiklik yapmanıza gerek kalmadan ödemeniz otomatik olarak gerçekleşecektir.

1099 ile nereyi, kaça arayabilirim?

• 1099 ile şehir içi dışında tüm uluslararası, şehirler arası ve cep telefonu görüşmelerinizi % 40’a varan avantajlarla arayabilirsiniz, detaylı fiyat listesini görmek için tarifeler sayfasını tıklamanız yeterli olacaktır.

1099 ile aradığım numaraları nereden görebilirim?

• Faturanız yerleşik operatör faturası ile birlikte geleceği için ve detaylı arama dökümü talep etmişseniz 1099 üzerinden yapılan aramaları görme imkanınız olacaktır.

Cep telefonumdan 1099’u tuşlayarak arama yapabilir miyim?

• Hayır, 1099 servisi sadece sabit telefonlardan kullanılabilmektedir.

1099 ile şehir içi arama yapabilir miyim?

• Hayır. Teknik altyapımızın şehir içi arama yapmamıza uygun olmasına rağmen T.C. Telekomünikasyon Kurumu’nun düzenlemelerinden dolayı şimdilik şehir içi arama hizmeti verememekteyiz.