SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyadan kimler yararlanabilir?

  ​Kampanyadan yeni Turkcell Superonline Kurumsal müşterileri ve/veya mevcutta hediyeli bir cihaz kampanyasında, sabit mobil ortak paketli bir kampanyada bulunan müşteriler haricindeki mevcut müşteriler yararlanabilir. 
  ​

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Kampanyaya 0532 532 00 00 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline yetkili bayileri aracılığı veya www.superonline.net internet sitesi üzerinden online başvuru yapılabilir. 
  ​

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

  ​Kampanya taahhüt süresi 36 aydır. 36 aylık süre sonunda internet ücretiniz mevcut tarife ücreti üzerinden yansıtılacaktır. 
  ​

• Kampanya dahilinde ürünler arası geçiş yapılabilir mi?

  ​Sadece Hediyeli Fiberden ADSL Kampanyası veya yalın DSL’e geçiş yapılabilir. 
  ​

• Kampanya süresi içinde farklı İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?

  ​Taahhüt süresi içerisinde Samsung Grand Prime Plus Smartphone Kampanyası’ndan diğer kampanyalara geçiş yapılamamaktadır.
  Diğer kampanyalara geçmek istemeniz durumunda, o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti (vergiler dahil 96 TL) veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti (vergiler dahil 225 TL) ve Reeder marka tabletin rayiç bedeli (Samsung Grand Prime Plus Smartphone vergiler dahil (%18 KDV) 799 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 
  ​

• Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti (vergiler dahil 96 TL) veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti (vergiler dahil 225 TL) ve Reeder marka tabletin rayiç bedeli (Samsung Grand Prime Plus Smartphone vergiler dahil (%18 KDV) 799 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 
  ​

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) cihaz alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır. 
  ​

• Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz. 
  ​

• Kampanya kapsamında add- on/ taksitli cihaz ürün alabilir miyim?

  ​Kampanya süresi boyunca taksitli cihaz kampanyası kapsamındaki ürünlerden 1 adet satın alabilirsiniz. 
  ​