SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına ( Çağrı Merkezini arayarak veya Web üzerinden başvuruda bulunarak)  giderek başvuru yapılabilir.
    ​

  • ​Kampanya taahhüt süresi 36 aydır. 36 aylık süre sonunda internet ücretiniz mevcut tarife ücreti üzerinden yansıtılacaktır. Hediyeli bir kampanyada olmamak şartı ile  ( 3 ay bedavalı, cihaz hediyeli, TV+’lı vs.) , yeniden 36 aylık taahhüt ile bu kampanyaya geçiş yapılabilir.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında kurulum 36 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.
    ​

  • ​Sadece Hediyeli Fiberden ADSL Kampanyası veya yalın DSL’e geçiş yapılabilir.
    ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Samsung Galaxy Grand Prime Plus  Kampanyası’ndan diğer kampanyalara geçiş yapılamamaktadır. Müşteri kampanyasının son 90 gününe girdiğinde, başka kampanyalara geçiş yapabilmektedir.
     
    Kampanya kapsamında yalnızca hız kota değişikliği yapılabilir. Müşteri kendi kampanyası içerisinde paket değişikliğinden yararlanabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.
    ​
    ​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti (vergiler dahil 96 TL) veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti (vergiler dahil 240 TL) ve Samsung marka akıllı cep telefonu rayiç bedeli (Samsung Galaxy Grand Prime Plus vergiler dahil (%18 KDV) 799 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.
    ​

  • ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) cihaz alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz.
    ​

  • ​Kampanya süresi boyunca add-on ürünleri satın alabilirsiniz. Ancak bir adet taksitli ürün alma hakkınız vardır. 
    ​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor