1. Bu servislere nasıl abone olabilirim?
- Bu servislerden faydalanmak için Superonline ADSL, Superonline ADSL İkili Paket, Superonline Fiber İnternet ve Superonline Fiber İnternet İkili Paket abonesi olmak yeterlidir. Superonline Online İşlem Merkezi’nden gerekli işlemleri kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz.
2. Bu servislerden kimler faydalanabilir?
- Tüm Superonline ADSL, Superonline ADSL İkili Paket, Superonline Fiber İnternet ve Superonline Fiber İnternet İkili Paket aboneleri bu servislerden faydalanabilir. Bu servislerden Superonline abonesi olmayanlar faydalanamaz.
3. Kullanmaya başladığım servislerin ödemesini nasıl yapacağım?
- Servisler için belirlenen ücretler, abonelerimizin kullandığı Superonline ADSL, Superonline ADSL İkili Paket, Superonline Fiber İnternet ve Superonline Fiber İnternet İkili Paket ürünlerine ilişkin faturalara eklenecektir.
4. Bu servislerin kullanım bedeli için ne kadar ödeyeceğim?
- Superonline web sitesinden servislerimizin ücretlendirme bilgilerini öğrenebilirsiniz.
5. Birden fazla paketten faydalanabilir miyim?
- Evet. Superonline Online İşlem Merkezi’nden bedeli karşılığında birden fazla paketimize sahip olabilirsiniz.
6. Bu servisler için ek olarak sözleşme imzalayacak mıyım?
- Size özel alan adı alımında Superonline sizden elektronik sözleşmeyi kabul etmenizi isteyecektir.
7. Alan Adı nedir?
- Alan adı, bir sitenin internet üzerindeki adresidir. Bu adres yazılarak siteye ulaşılabilir. Kısaca, bir kişinin, bir şirketin ya da kurumun internetteki kimliğidir.
8. Alan Adı kayıt ettirmek ne fayda getirir?
- Alan adı, internette varlık göstermek isteyen kişi ve kurumların adresidir. Bir kere alan adınızı kaydettirdikten sonra, web sitenizi bu adresten yayınlayabilirsiniz.
9. Hangi Alan Adlarını Superonline üzerinden kayıt edebilirim?
- Superonline size .com, .net, .org, .biz, .info uzantılı alan adlarını kayıt edebilme seçeneklerini sunmaktadır.
10. Superonline’dan satın alacağım Alan Adı ile ne gibi avantajlardan faydalanacağım?
- Kendi alan adınızı, hızlı ve kolay olarak sorgulama ve tescil etme imkanına sahip olacaksınız (soyisim.com ya da sirketisimi.com gibi). Gelişmiş ve kullanıcı dostu web arayüzü ile kolay bir şekilde birkaç adımda alan adınıza sahip olacaksınız.
11. "Yanlış Alan Adı aldım veya yanlış yazdım." Ne yapabilirim?
- İşlem sadece sizin isteğiniz doğrultusunda online olarak yapıldığı için geri ödeme veya alan adınızı düzeltme mümkün değildir.
12. Kaç karakter uzunluğunda Alan Adı kayıt ettirebilirim?
- En fazla 63 karakter uzunluğunda Alan Adı kayıt edebilirsiniz.
13. Alan Adı'mi seçerken içinde hangi işaret veya simgeleri kullanabilirim?
- Alan adı içerisinde İngiliz alfabesi harfleri, rakamlar ve - işareti kullanabilirsiniz.
14. Alan Adı kaydımı bir yıldan daha uzun süreli ve bu şartlarla tescil ettirebilir miyim?
- Hayır. Superonline mevcut paketleri içerisinde Alan Adı'nızı 1 yıl süreli tescil ettirmektedir. Geçerlilik süresi Online İşlem Merkezi içerisinde yer almaktadır.
15. Superonline’dan abone olacağım bana özel İnternet Alanı ile ne gibi ayrıcalıklar elde edeceğim?
- Bu servise abone olarak alan adınız için 10 MB size özel internet (Web) alanı, 7/24 FTP protokolüyle erişim ve güncelleme imkanına sahip olacaksınız.
16. Superonline İnternet Alanı ne kadar bilgi depolama kapasitesine sahiptir?
- Superonline internet alanınız size toplam 10 MB’lık bir bilgi depolama imkanı sunmaktadır.
17. Yeni kayıt etmiş olduğum Alan Adı'mı ne zaman kullanmaya başlıyabilirim?
- Kayıt edilen alan adlarını beklemeksizin anında kullanmaya başlayabilirsiniz.
18. Alan adıma ait şifrelere nasıl ulaşabilirim??
- Alan adı yönetimi için ayrıca bir şifre verilmemektedir. Superonline Online İşlem Merkezi'nden alan adı yönetim ekranlarınıza ulaşabilirsiniz.
19. Alan adımı transfer edebilecek miyim?
- Alan adları Superonline hizmetlerinde yan ürün olarak sağlandığından, transfer işlemine Superonline tarafından müsaade edilmemektedir. Sonraki dönemlerde bu işlemlerin gerçekleştirilebilmesi ile ilgili çalışmalar başlatılacaktır.
20. Alan adımın süresini uzatabilir miyim?
- Alan adları Superonline hizmetlerine yan ürün olarak sağlandığından sadece 1 yıl süre ile geçerli olacaktır. Geçerlilik süresi sonunda alan adınızı tekrar yenilemeniz gerekecektir.
21. Alana adımın DNS’lerini değiştirebilir miyim?
- Alan adları Superonline hizmetlerine yan ürün olarak sağlandığından DNS değişikliği işlemine Superonline tarafından müsaade edilmemektedir.
22. FTP Şifre değişikliği yapabiliyor muyum?
- FTP şifre değişikliği kullanıcılar tarafından yapılamamaktadır. hizmet@superonline.net adresine yazılı olarak talebinizi bildirebilirsiniz.
23. Sunucu türü değişikliği yapabilir miyim?
24. İnternet Alanımın kapasitesini arttırabilir miyim?
- Kampanya dahilinde verilen web alanları 10 MB ile sınırlıdır. Değişiklik yapılamaz.
25. İnternet Alanımın trafiği ne kadar?
- 4 GB ile sınırlıdır. Arttırım yapılamaz.